PROGRAMM MANAGEMENT
Ein beratender Ansatz
Unterstützung komplexer Transformationsprojekte, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt sind
Governance und Veränderungsmanagement
Ihr erfahrener Programmmanager verfolgt einen beratenden Ansatz für Ihr Unternehmen und arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um ein umfassendes Verständnis Ihrer Organisation und ihrer wichtigsten Initiativen zu erlangen. Sie bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, indem sie ihr eigenes Fachwissen mit PRINCE2-® und ITIL-Prinzipien kombinieren.
Die Vorteile des GTT-Programmmanagements
AUSGEWIESENE RESSOURCE
Ihr vertrauenswürdiger Berater, der mit Ihrem Team zusammenarbeitet. Bereitstellung umfassender, qualitativ hochwertiger SLA- und KPI-Berichte.
ENGAGEMENT VON FÜHRUNGSKRÄFTEN
Bereitstellung einer etablierten Struktur zur Unterstützung Ihrer laufenden Initiativen mit den richtigen Mitarbeitern und Prozessen.
RISIKO MANAGEMENT
Minderung von Gegenwind und Verwaltung von Programmänderungen. Beseitigung des Scope Creep, um vereinbarte Ziele zu erreichen.
BUDGET MANAGEMENT
Verstehen Sie Ihre Projekte von Anfang bis Ende und stellen Sie sicher, dass sie pünktlich und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden.
WARUM GTT PROGRAM MANAGEMENT?
Koordination von Beteiligten und Prozessen, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation und GTT optimal zusammenarbeiten und die Transformation erfolgreich umgesetzt wird
Klare, prägnante Kommunikation unter Nutzung eines strukturierten, erfahrenen PRINCE2-® und ITIL-Prinzipien-Ansatzes
Gewährleistung, dass alle vertraglich vereinbarten SLAs und KPIs eingehalten werden
Förderung von Innovation und Weiterentwicklung im Einklang mit den vereinbarten Anforderungen
Fokussierung auf die tägliche Zusammenarbeit während des gesamten Lebenszyklus des Projekts
Verwandte Dienstleistungen
Projektmanagement
Technische Leitung
Arbeit als Ergänzung zu Ihrem internen technischen Team. Ihr technischer Manager steht Ihnen während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Bereitstellung beratend zur Seite. Sie leiten, entwerfen und planen Ihre aktuellen und zukünftigen Dienste und Netzwerkanforderungen.
Servicemanagement
Verantwortlich für die Überwachung und Berichterstellung Ihrer Netzwerkleistung anhand von SLA. Ihr Service Manager ist Ihr Ansprechpartner bei GTT. Wir identifizieren proaktiv Verbesserungspotenziale, um Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren. Etablierung von Governance- und Service-Management-Grundsätzen.
Management von Kundenvorfällen
Bereitstellung von Ressourcen, die speziell für Sie bestimmt sind. Ihr Customer Incident Manager übernimmt die Führung bei der Lösung von Kundenvorfällen. Verwaltung Ihrer kritischen Implementierungsanfragen, Identifizierung und Nachverfolgung aller operativen Post-Mortem-Aktivitäten, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.
Brancheneinblicke
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88 %
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