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Con ogni interazione, il nostro obiettivo è quello di essere facili da lavorare e di metterti in contatto con le persone giuste al momento giusto. Non dovrebbero esserci sorprese. Consulta le nostre guide qui sotto e il nostro portale clienti per ulteriori informazioni su come ti supportiamo.

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ENVISIONDX è il portale di gestione del servizio clienti di GTT

Accedi a EnvisionDX per aprire un ticket, controllare lo stato dell'ordine e trovare altre informazioni importanti sull'account.

Che cos'è ENVISIONDX?

BIGLIETTI

Visualizza e gestisci i tuoi ticket utilizzando una semplice griglia di riepilogo dei ticket, aggiornata in tempo reale, ordinabile e ricercabile. Apri i ticket da più posizioni, tra cui la pagina dei ticket, la mappa di monitoraggio e l'elenco dei servizi attivi.

MONITORAGGIO

Visualizza una visualizzazione globale dei tuoi siti, codificata a colori per la categorizzazione dei problemi. Eseguire il drill-down in siti specifici per visualizzare i dettagli ed esportare lo stato in un file. Impostare soglie personalizzate e criteri di avviso per i singoli siti e utilizzare il portale per visualizzare i report delle statistiche di rete.

GESTIONE DEGLI ORDINI E PREVENTIVI

Visualizza i dettagli dell'ordine, lo stato attuale dell'ordine, le date importanti e accedi alle informazioni del tuo project manager, tutto da un'unica posizione. Puoi anche utilizzare il portale per richiedere servizi aggiuntivi al team del tuo account.

DATI DI FATTURAZIONE

Visualizza online le fatture dei periodi correnti e precedenti, nonché le richieste iniziali di fatturazione e le contestazioni.

Approfondimenti di settore

Esplora la nostra raccolta di video, ricerche, guide e altro ancora con preziose informazioni sul nostro mondo digitale interconnesso.

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