EnvisionDX
Häufig gestellte Fragen
Aus EtherVision wird GTT EnvisionDX
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
In diesem Herbst wird aus EtherVision EnvisionDX. Envision DX ist die digitale Schnittstelle zu GTT, um eine breite Plattform von Sicherheits-, Cloud- und Netzwerkdiensten mit größerer Transparenz und Einblicken als je zuvor zu visualisieren, zu nutzen, zu nutzen und zu verwalten. Ihre Links, Lesezeichen und Anmeldedaten bleiben unverändert, ebenso wie die Funktionen, auf die Sie sich verlassen können.
Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu EnvisionDX. Wenn Ihre Bedenken im Folgenden nicht angesprochen werden, wenden Sie sich bitte an Ihr Account-Team oder [email protected].
Was ist EnvisionDX?
- EnvisionDX ist Ihr digitales Erlebnis, um mit den Menschen, Daten und Technologien von GTT in Kontakt zu treten. Es bietet Transparenz, Kontrolle und Verwaltung Ihrer GTT-Produkte und -Dienstleistungen. Es ist der beste Weg, um mit GTT in Kontakt zu bleiben, Service-Tickets zu öffnen, eine Rechnung zu verwalten, die Bereitstellung von Dienstleistungen zu verfolgen und Ankündigungen des Unternehmens zu sehen, um nur einige der aktuellen Funktionen zu nennen!
Ist EnvisionDX nur ein neuer Name für EtherVision?
- EtherVision entwickelt sich zu EnvisionDX. Es ist mehr als eine Namensänderung - es ist der erste Schritt in der kontinuierlichen Weiterentwicklung des GTT-Kundenerlebnisses. Freuen Sie sich auf neue Funktionen mit bedeutenden Ergänzungen zu Beginn des nächsten Jahres und kontinuierlicher Weiterentwicklung, um der sich schnell verändernden Umgebung von Netzwerk- und Sicherheitsdiensten immer einen Schritt voraus zu sein.
Wie melde ich mich bei EnvisionDX an?
- Ihr Login, Ihre Passwörter, Lesezeichen und Links bleiben unverändert. Melden Sie sich bei EnvisionDX mit den gleichen Anmeldeinformationen an, die Sie heute für EtherVision verwenden.
Wann findet die Transformation von EtherVision zu EnvisionDX statt?
- Der Wandel wird in Etappen erfolgen.
- Das erste, was Sie bemerken werden, ist eine neue Landingpage und ein neuer Anmeldebildschirm. An Ihrem Login ändert sich nichts.
- Im Laufe des Herbstes kann es zu kleinen Änderungen an Ihrer Benutzeroberfläche kommen, Logos werden aktualisiert,
- EtherVision als Name verschwindet und wird zu EnvisionDX.
Was treibt die Transformation zu Envision & EnvisionDX voran?
- Du bist! Die Zufriedenheitswerte für EtherVision waren konstant hoch, was den Wert und die Wirksamkeit eines voll funktionsfähigen Portals zeigt. Ihr Feedback hat uns dazu bewogen, uns auf kontinuierliche Entwicklung und Innovation zu konzentrieren - das Ergebnis ist EnvisionDX.
Gibt es neue Erweiterungen des EnvisionDX-Portals, die ich beachten sollte?
- Im Zuge der Weiterentwicklung des EnvisionDX-Portals werden Kunden über neue Funktionen oder Änderungen an der Benutzeroberfläche informiert.
Wie halten Sie mich über Änderungen und Rebranding auf dem Laufenden?
- Alle EnvisionDX-Benutzer werden über Änderungen informiert, bevor die Änderungen in Kraft treten. Mitteilungen werden auf der EnvisionDX-Anmeldeseite veröffentlicht und Ihnen per E-Mail-Benachrichtigung zugesandt. Die E-Mail-Benachrichtigungen gelten als Betriebs- und Service-Updates, sodass Sie Ihre E-Mail-Opt-in-Einstellungen nicht anpassen müssen, um diese Benachrichtigungen zu erhalten (auch wenn Sie sich von Marketingmitteilungen von GTT abgemeldet haben).
Gibt es einen Zeitplan für Updates für EnvisionDX?
- Zu diesem Zeitpunkt gibt es keinen Zeitplan für Änderungen, aber wir werden Sie immer auf dem Laufenden halten.
Wenn ich für Single Sign-On mit EtherVision aktiviert bin, ändert sich dann etwas?
- Zu diesem Zeitpunkt sind keine Änderungen erforderlich. Im Herbst werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um Sie von ethervision.gtt.net auf envisiondx.gtt.net umzustellen. Sie werden kurz vor dem Datum mit den Details benachrichtigt.
Funktionieren meine Links noch?
- Ja, die Links sind weiterhin gültig und leiten automatisch auf die neue URL weiter, die im Herbst kommt.
Wird es während der Transformationsphase geplante Serviceunterbrechungen geben?
- Während der Transformation von EtherVision zu EnvisionDX ist keine Unterbrechung des Betriebs zu erwarten.
Sind meine Daten während des Übergangs von EtherVision zu EnvisionDX gefährdet?
- Nein, es besteht kein Risiko für Ihre Daten.
Unterscheidet sich die Art und Weise, wie ich auf EnvisionDX zugreife, von EtherVision?
- Nein. Sie greifen auf EnvisionDX genauso zu wie auf EtherVision. Es ist nicht erforderlich, Lesezeichen, Links oder Logins zu ändern.
An wen muss ich mich wenden, wenn meine Anmeldedaten nicht funktionieren?
- In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren GTT-Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
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