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Política de uso aceptable

GTT's goal is to provide its clients with the best commercial Service possible. Para lograr esto, GTT ha adoptado esta Política de Uso Aceptable (la "Política"). This Policy outlines acceptable use of GTT's data and voice network or a GTT-provided IP address block. Todos los clientes de GTT y todas las demás personas que utilicen el Servicio (el "cliente", el "usuario", "usted" o "su") deben cumplir con lo establecido en esta Política.

GTT's clients who provide services to end users are responsible for such end-users compliance with the terms of this AUP and must take steps to ensure compliance by their users. By using or accessing GTT's Service, Clients agree to be bound by the terms of the AUP.

GTT reserves the right to modify the Policy at any time, effective upon posting at http://www.gtt.net. Los clientes son responsables de consultar este sitio web para ver si hay cambios. Use of GTT's Services after changes to the AUP are posted on the website shall be deemed to constitute Client's acceptance of such new or additional terms of the AUP.

1. Illegal use

La red GTT o un bloque de direcciones IP proporcionado por GTT solo se puede utilizar para fines lícitos. Se prohíbe la transmisión, distribución o almacenamiento de cualquier material que infrinja cualquier ley o normativa aplicable. Esto incluye, sin limitaciones:

  • Material protegido por derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, piratería de software, patentes u otros derechos de propiedad intelectual sin la debida autorización.
  • Participar en actividades que violen la privacidad, la publicidad u otros derechos personales de otros. Material or speech that is obscene, abusive, defamatory, harassing, or threatening language constituting an illegal threat or violates export control laws.
  • Exploitation of vulnerabilities in hardware or software for malicious purposes, such as exploitation of scripts presented on web pages (i.e., forms for answering questions or entering data).

2. Criminal violations

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red están prohibidas y pueden dar lugar a responsabilidades penales y civiles. GTT investigará los incidentes que involucren tales violaciones y puede involucrar y cooperar con las fuerzas del orden, si se sospecha de una violación criminal.

Ejemplos de violaciones del sistema o de la red incluyen, entre otros, los siguientes:

  • Se prohíbe el acceso o uso no autorizado de ordenadores, datos, sistemas, cuentas o redes, incluido cualquier intento de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o un intento de penetrar las medidas de seguridad del sistema de otra persona (conocido como 'piratería').
  • Forging of any protocol or header information (such as but not limited to “IP spoofing” or “header poisoning”) in any data transmission or otherwise engaging in any monitoring or interception of data not intended for the User without authorization is prohibited.
  • Forging telephone numbers (“caller ID spoofing”), scamming, using telephone calls or voice messages to impersonate, defraud or cause harm (“vishing”), illegal Robocalling, calling in violation of an official Do Not Originate (DNO) list, calling in violation of an official Do Not Call (DNC) list, calling in violation of any regulation that requires the called party to be able to “opt-out” of future similar calls or transmission of unsolicited facsimiles (“junk faxes”).
  • Está prohibido participar o permitir cualquier actividad de red o alojamiento que resulte en la inclusión en listas negras u otro bloqueo del espacio IP de GTT.
  • Attempting to circumvent Client authentication or security of any hosts, network, or account ("cracking") without authorization is prohibited. Está prohibido simular comunicaciones ("phishing") desde y/o hacia un sitio web u otro servicio de otra entidad con el fin de recopilar información de identidad, credenciales de autenticación u otra información de los usuarios legítimos del servicio de dicha entidad.
  • Está prohibida la exportación de software de cifrado a través de Internet o de otro modo que infrinja el ITAR a puntos fuera de los Estados Unidos.
  • Está prohibido el uso de malware, envenenamiento de caché de DNS u otros medios ("pharming") para redirigir a un usuario a un sitio web u otro servicio que simule un servicio ofrecido por una entidad legítima con el fin de recopilar información de identidad, credenciales de autenticación u otra información de los usuarios legítimos del servicio de dicha entidad.
  • Activities that disrupt the use of or interfere with the ability of others to effectively use the GTT network, system, service, or equipment by utilizing programs, scripts, or commands to abuse (i.e., DDoS, SYN Floods, mail-bombing, broadcast attacks or similar attempts to overload a system)

3. Correo electrónico

Está prohibido enviar mensajes de correo no solicitados, incluidos, entre otros,

a. Client is prohibited from sending unsolicited bulk and/or commercial messages over the Internet ('spamming'). Esto incluye recibir respuestas de correos electrónicos no solicitados (es decir, cuentas de 'buzón') o configurar cualquier servidor de correo electrónico de tal manera que acepte correos electrónicos de terceros para su reenvío (es decir, retransmisión de correo abierto). El correo electrónico masivo solo se puede enviar a destinatarios que hayan solicitado expresamente la recepción de dichos mensajes de correo electrónico a través de un proceso de "suscripción verificada". Los usuarios que envíen mensajes de correo electrónico masivos deben mantener registros completos y precisos de todas las suscripciones de correo electrónico solicitadas, incluyendo específicamente el correo electrónico y los encabezados asociados enviados por cada suscriptor, y deberán proporcionar inmediatamente a GTT dichos registros cuando se les solicite. Si un sitio tiene usuarios móviles que desean utilizar un servidor de correo común, el servidor de correo debe configurarse para requerir la identificación y autorización del usuario.

b. Service must not be used to:

i. Send messages to any individual or entity who has indicated that they do not wish to receive a message from you.

ii. Collect or redirect responses from unsolicited messages sent from accounts on another Internet hosts or messaging services which violates this policy, or the equivalent policy or any other policy of any other Internet service provider or website. Además, los mensajes no solicitados enviados desde cuentas en otros servidores de Internet o servicios de mensajería no pueden dirigir al destinatario a ningún sitio web u otro recurso que utilice la red de GTT o un bloqueo de direcciones IP proporcionado por GTT.

iii. Purchase lists of email addresses from third parties for mailing to or from any GTT hosted domain, or referencing GTT account, is prohibited.

iv. Distribute Internet Viruses, Worms, Trojan Horses, flooding, mail bombing, or denial of service attacks or distributing information regarding the creation of such viruses, worms, etc. for reasons other than mitigation or prevention is prohibited. Además, se prohíben las actividades que interrumpan el uso o interfieran con la capacidad de otros para utilizar efectivamente la red o cualquier red, sistema, servicio o equipo conectado. Transmitir, distribuir o almacenar información o material que, según lo determine razonablemente GTT, sea amenazante, abusivo, viole la privacidad de otros o que viole cualquier ley o reglamento aplicable, que sea perjudicial o interfiera con la prestación del Servicio de GTT, la red de GTT o la red, el equipo, las aplicaciones, los servicios o los sitios web de terceros, que sea fraudulento o contenga información falsa. Se prohíben las declaraciones, afirmaciones o representaciones engañosas (es decir, phishing) y las prácticas de marketing engañosas, incluidas, entre otras, las prácticas que violaron las pautas de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos para los esquemas de marketing en línea adecuados.

4. Voice service

The following activities are strictly prohibited when using a Voice Service:

  • Automated Dialing. Service must not be used with any device or software that automatically dials telephone numbers.
  • Short-Duration Calls. Service must not have 10% or more of answered calls with a duration of 6 seconds or less.
  • High Unanswered Call Ratio. Service must not have 60% or more of calls that remain unanswered.
  • Excessive Call Attempts. Service must not generate more than five (5) call attempts per second.
  • Network Congestion. Service must not be used to generate calls intended to overload or congest any network or equipment.
  • Self-Calling (Looping). Service must not be used to initiate calls that route back to the originating point (i.e. calling oneself).
  • Abnormal Calling Patterns. Service must not generate calls outside of the normal calling profile without prior written agreement.
  • Caller ID Misrepresentation. Service must not be used to make a call appear as if it originates from a location or number other than its true source.

5. Sending high volume of traffic to particular autonomous system

Si el tráfico desde y hacia un ASN en particular supera el 10 % de la velocidad de datos comprometida (CDR) mensual del cliente, GTT no garantiza el rendimiento hacia la pérdida de paquetes y/o la latencia desde y hacia ese ASN. Lo anterior también es aplicable a los sistemas autónomos de "tránsito" que se utilizan para llegar a los destinos de los usuarios finales.

6. Obscene speech or materials

Transmission, distribution or storage of any material or speech in violation of any applicable law or regulation is prohibited. The use of GTT's Network, GTT-provided IP address blocks, or voice service to advertise, transmit, store, post, display or otherwise make available any of the following is prohibited: child pornography or obscene content; speech or materials that violate privacy, publicity or other personal rights; or defamatory, harassing, or threatening content. GTT does not prohibit any material or speech allowed by law. GTT is required by law to notify law enforcement agencies when it becomes aware of the presence of child pornography on or being transmitted through GTT's network, voice service or using a GTT-provided IP address block.

7. Risks of the internet

Descargar contenido (incluida la recepción de correos electrónicos) de Internet que pueda introducir virus u otras características dañinas en el ordenador del cliente,

a. Purchase goods or services using the Internet Transmitting confidential information over the Internet (such as credit card numbers or other business information), or some activities that clients can perform when accessing the Internet may be harmful or cause loss to client, other people that may access client’s service, or client’s equipment including, without limitation:

i. Accessing and viewing content on the Internet or otherwise available through the service that may be offensive to some individuals, or inappropriate for children.

b. Client shall bear all risk associated with the activities referred to in paragraph (a) above and GTT does not have any liability for any claims, losses, actions, damages, suites or proceeding arising out of or otherwise relating to such activities.

c. Client may minimize the risk of accessing illegal or offensive content as well as managing use of the Internet by using a filtering solution. GTT no proporciona estas soluciones de filtrado como parte del Servicio y es responsabilidad del cliente implementar estas medidas.

8. Additional terms and conditions

El uso de la red GTT o de un bloqueo de direcciones IP proporcionado por GTT por parte de un Cliente está sujeto a los términos y condiciones de cualquier acuerdo celebrado por dicho Cliente con GTT. Esta PUA se incorpora a dichos acuerdos por referencia.

9. Quejas/violaciones de la PUA

Any complaints regarding prohibited use or other abuse of the GTT Network, including violations of this AUP, should be submitted via https://www.gtt.net/online-abuse-form/. Incluya toda la información pertinente que ayude a GTT a investigar la queja.