EnvisionDX
PREGUNTAS FRECUENTES
EtherVision se convierte en GTT EnvisionDX
PREGUNTAS FRECUENTES
Este otoño, EtherVision se convertirá en EnvisionDX. Envision DX es la interfaz digital de GTT para visualizar, interactuar, consumir y gestionar una amplia plataforma de servicios de seguridad, nube y redes con mayor visibilidad y conocimientos que nunca. Sus enlaces, marcadores y credenciales de inicio de sesión siguen siendo los mismos, junto con la funcionalidad en la que ha llegado a confiar.
Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre EnvisionDX. Si sus inquietudes no se abordan a continuación, comuníquese con el equipo de su cuenta o [email protected].
¿Qué es EnvisionDX?
- EnvisionDX es su experiencia digital para conectarse con las personas, los datos y la tecnología de GTT. Ofrece visibilidad, control y gestión de sus productos y servicios GTT. Es la mejor manera de mantenerse en contacto con GTT, abrir tickets de servicio, administrar una factura, realizar un seguimiento de la prestación de servicios y ver anuncios de la empresa, por nombrar solo algunas de las capacidades actuales.
¿Es EnvisionDX solo un nuevo nombre para EtherVision?
- EtherVision está evolucionando hacia EnvisionDX. Es más que un cambio de nombre: es el primer paso en la evolución continua de la experiencia del cliente de GTT. Espere nuevas funcionalidades que se avecinan con adiciones significativas a principios del próximo año y un desarrollo continuo para mantenerse a la vanguardia del entorno cambiante de los servicios de redes y seguridad.
¿Cómo inicio sesión en EnvisionDX?
- Su nombre de usuario, contraseñas, marcadores y enlaces siguen siendo los mismos. Inicie sesión en EnvisionDX con las mismas credenciales que utiliza para EtherVision en la actualidad.
¿Cuándo se producirá la transformación de EtherVision en EnvisionDX?
- El cambio ocurrirá por etapas.
- Lo primero que notará es una nueva página de destino y pantalla de inicio de sesión. Nada sobre su inicio de sesión cambia.
- A lo largo del otoño, puede haber pequeños cambios en su interfaz, los logotipos se actualizarán,
- EtherVision como nombre desaparecerá y se convertirá en EnvisionDX.
¿Qué está impulsando la transformación hacia Envision y EnvisionDX?
- ¡Tú! Las puntuaciones de satisfacción de EtherVision han sido consistentemente altas, lo que demuestra el valor y la eficacia de un portal completamente funcional. Sus comentarios han impulsado nuestro enfoque en el desarrollo continuo y la innovación: el resultado es EnvisionDX.
¿Hay alguna nueva mejora en el portal EnvisionDX que deba tener en cuenta?
- A medida que el portal EnvisionDX evoluciona, los clientes serán notificados de nuevas funciones o cambios en la interfaz.
¿Cómo me mantendrán informado sobre los cambios y el cambio de marca?
- Todos los usuarios de EnvisionDX serán informados de los cambios antes de que se lleven a cabo. Los avisos se publicarán en la página de inicio de sesión de EnvisionDX y se le enviarán a través de notificaciones por correo electrónico. Las notificaciones por correo electrónico se consideran actualizaciones de operaciones y servicios, por lo que no es necesario que ajuste la configuración de suscripción de correo electrónico para recibir estos avisos (incluso si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing de GTT).
¿Existe un calendario de actualizaciones de EnvisionDX?
- No hay un cronograma de cambios disponible en este momento, pero siempre lo mantendremos informado.
Si estoy habilitado para el inicio de sesión único con EtherVision, ¿cambiará algo?
- No se necesitan cambios en este momento. En el otoño, trabajaremos con usted para hacer la transición de ethervision.gtt.net a envisiondx.gtt.net. Se le notificará más cerca de la fecha con los detalles.
¿Seguirán funcionando mis enlaces?
- Sí, los enlaces siguen siendo válidos y se redirigirán automáticamente a la nueva URL que llegará en otoño.
¿Habrá interrupciones planificadas del servicio durante el período de transformación?
- No se prevé ninguna interrupción en el servicio durante la transformación de EtherVision a EnvisionDX.
¿Mis datos están en riesgo durante la transición de EtherVision a EnvisionDX?
- No, no hay ningún riesgo para sus datos.
¿La forma en que accedo a EnvisionDX es diferente de la de EtherVision?
- No. Puede acceder a EnvisionDX exactamente igual que a EtherVision. No es necesario cambiar marcadores, enlaces o inicios de sesión.
¿Con quién debo ponerme en contacto si mis credenciales de inicio de sesión no funcionan?
- En el improbable caso de que tenga dificultades para iniciar sesión, póngase en contacto con su representante de cuenta de GTT o envíe un correo electrónico [email protected].
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