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SERVICE MANAGEMENT

Amélioration de l’expérience client​

Un service optimal qui ne s’arrête pas Une fois votre projet livré

Gestion de service

Une approche centrée sur le client Des informations significatives et informatives

Une fois vos services mis en place, votre Service Manager vous fournira une analyse proactive et des rapports sur les performances du réseau par rapport à vos accords de niveau de service. Ils seront votre porte-parole attitré au sein de GTT, optimisant vos services pour répondre à l’évolution des besoins de votre entreprise.

Les avantages du Service Management

AMÉLIORATION CONTINUE DU SERVICE

S’adapter aux besoins et aux objectifs de votre entreprise. Maximiser les améliorations et réduire les faiblesses

Gestion de la gouvernance
PRINCIPES NORMALISÉS
Des ressources accréditées ITIL travaillant en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos environnements et principes opérationnels
Rapports personnalisés
RAPPORTS PERSONNALISÉS

Créer des rapports axés sur les niveaux de service, qui peuvent être utilisés pour identifier les gains d’efficacité et les économies de coûts

UN AVANTAGE CONCURRENTIEL

Comprendre les résultats commerciaux critiques qui sont importants pour vous et votre secteur d’activité

Pourquoi GTT ?

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Augmentez le soutien de votre entreprise grâce à des ressources qui vous sont spécifiquement dédiées

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NOTRE CLASSEMENT GARTNER

Avis sur Gartner Peer Insights
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