SERVIZI PROFESSIONALI
Elimina la complessità dalle tue soluzioni di rete
Nel mondo digitale di oggi, in continua evoluzione, le aziende devono adattarsi rapidamente per rimanere rilevanti. Trasformare la tua rete non è un compito facile! Il nostro team di servizi professionali è qui per aiutarti.
Coinvolgimento dei clienti e proprietà tecnica di livello industriale
Ulteriori informazioni
PRINCE2
Certificazione ISO 20000:2011
ITIL
Portafoglio di servizi professionali
Gestione del progetto
Stabilire una metodologia di gestione del progetto. Il tuo Project manager garantisce il successo dell'implementazione delle tue soluzioni complesse con tappe ben definite lungo il percorso. Identificare i rischi e adattarsi alle mutevoli esigenze, garantendo un'installazione tempestiva e di successo
Gestione tecnica
Lavorare come un'estensione del tuo team tecnico interno. Il responsabile tecnico fornisce un approccio consultivo durante l'intero ciclo di vita dell'implementazione. Guidano, progettano e pianificano i servizi e i requisiti di rete attuali e futuri
Gestione servizi
Responsabile del monitoraggio e della creazione di report sulle prestazioni della rete rispetto agli SLA. Il tuo Responsabile dei servizi è il tuo sostenitore all'interno di GTT. Identifichiamo in modo proattivo le aree di miglioramento per ottimizzare le operazioni aziendali. Stabilire i principi di governance e di gestione dei servizi
Gestione degli incidenti del cliente
Fornire una risorsa designata specificamente per l'utente. Il Customer Incident Manager prende l'iniziativa nella risoluzione degli incidenti. Gestire le richieste critiche di implementazione, identificando e monitorando eventuali attività operative post-mortem per evitare che si ripetano
Gestione di un portafoglio di progetti
Semplifica i tuoi progetti grandi e complessi. Il Program Manager fornisce supporto per la governance e la gestione dei contratti per guidare i principali cambiamenti di trasformazione. Allineamento con i tuoi progetti aziendali, aiutando a realizzare le tue iniziative di trasformazione chiave
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