GESTIONE DEL SERVIZIO
Miglioramento dell'esperienza cliente
Un servizio ottimale che non finisce mai Una volta che il tuo progetto è stato consegnato
Un approccio incentrato sul cliente con insight significativi e informativi
Una volta che i servizi saranno stati attivati, il Service Manager fornirà un'analisi proattiva e report sulle prestazioni della rete in base alle tendenze rispetto ai contratti di servizio. Sarà il tuo avvocato designato all'interno di GTT, per ottimizzare i tuoi servizi in base alle tue mutevoli esigenze aziendali.
I vantaggi della Gestione servizi
MIGLIORAMENTO CONTINUO DEL SERVIZIO
Ci adattiamo alle esigenze e agli obiettivi aziendali. Massimizziamo i miglioramenti e riduciamo i punti deboli
PRINCIPI STANDARDIZZATI
REPORTISTICA PERSONALIZZATA
Creiamo report orientati al livello di servizio che possono essere utilizzati per identificare efficienze e risparmi sui costi
UN VANTAGGIO COMPETITIVO
Puoi comprendere i risultati aziendali critici che sono importanti per te e per il tuo settore associato
Perché scegliere GTT?
- Agevoliamo la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi e la gestione delle escalation
- Apportiamo valore aggiunto per le interazioni quotidiane con i collaboratori operativi e tattici, creando un legame tra le organizzazioni e i suoi livelli di gestione
- Comprendiamo le esigenze aziendali e offriamo un supporto tempestivo quando necessario
- Partnership integrata che aggiunge valore in tutti gli aspetti del rapporto con GTT
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