Supporto
Con ogni interazione, il nostro obiettivo è quello di essere facili da lavorare e di metterti in contatto con le persone giuste al momento giusto. Non dovrebbero esserci sorprese. Consulta le nostre guide qui sotto e il nostro portale clienti per ulteriori informazioni su come ti supportiamo.
-
Why Peak-Season Success Starts With Always-On Connectivity
Read post: Why Peak-Season Success Starts With Always-On Connectivity
-
Dalla pianificazione alla protezione: 7 passaggi per l'implementazione di ZTNA
Read guide: From Plan to Protection: 7 Steps to Deploying ZTNA
-
GTT e Corero | Guida alla soluzione - Scegliere il giusto servizio DDoS
Read white paper: GTT & Corero | Solution Guide – Choosing the Right DDoS Service
Quick guides
What to expect when working with us
Meet your team
Scopri di più sui tuoi partner e su come ti guidano nel tuo percorso GTT.
Thank you for your order
Iniziamo a costruire insieme il tuo servizio.
Get to know GTT EnvisionDX
Introduzione al nostro portale clienti e alle funzionalità che offre.
Your service is now live
Scopri come il nostro NOC è pronto a supportarti.
Get to know your invoice
Acquisisci familiarità con il formato della fattura e altre informazioni importanti.
Tell us how we’re doing
Vogliamo sentire la tua opinione, ecco come lo facciamo.
Professional services
Ecco come aggiungere alcuni esperti al tuo team.
Service termination
Anche se non vorremmo mai vederti andar via, scopri quanto è facile il nostro processo di disconnessione.
Che cos'è GTT EnvisionDX?
GTT EnvisionDX is our customer service management portal
Tickets
Visualizza e gestisci i tuoi ticket utilizzando una semplice griglia di riepilogo dei ticket, aggiornata in tempo reale, ordinabile e ricercabile. Apri i ticket da più posizioni, tra cui la pagina dei ticket, la mappa di monitoraggio e l'elenco dei servizi attivi.
Monitoring
Visualizza una visualizzazione globale dei tuoi siti, codificata a colori per la categorizzazione dei problemi. Eseguire il drill-down in siti specifici per visualizzare i dettagli ed esportare lo stato in un file. Impostare soglie personalizzate e criteri di avviso per i singoli siti e utilizzare il portale per visualizzare i report delle statistiche di rete.
Order management and quoting
Visualizza i dettagli dell'ordine, lo stato attuale dell'ordine, le date importanti e accedi alle informazioni del tuo project manager, tutto da un'unica posizione. Puoi anche utilizzare il portale per richiedere servizi aggiuntivi al team del tuo account.
Billing information
Visualizza online le fatture dei periodi correnti e precedenti, nonché le richieste iniziali di fatturazione e le contestazioni.
Get a free connectivity assessment and discover exactly how much faster your business could grow with the right network.
