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DOMANDE FREQUENTI
EtherVision diventa GTT EnvisionDX
DOMANDE FREQUENTI
Questo autunno, EtherVision diventerà EnvisionDX. Envision DX è l'interfaccia digitale di GTT per visualizzare, coinvolgere, utilizzare e gestire un'ampia piattaforma di servizi di sicurezza, cloud e networking con una visibilità e approfondimenti mai visti prima. I tuoi link, segnalibri e credenziali di accesso rimangono gli stessi, insieme alle funzionalità su cui hai imparato a fare affidamento.
Ecco alcune domande frequenti su EnvisionDX. Se i tuoi dubbi non vengono risolti di seguito, contatta il team del tuo account o [email protected].
Che cos'è EnvisionDX?
- EnvisionDX è la tua esperienza digitale per connetterti con le persone, i dati e la tecnologia GTT. Offre visibilità, controllo e gestione dei prodotti e dei servizi GTT. È il modo migliore per rimanere in contatto con GTT, aprire ticket di servizio, gestire una fattura, monitorare l'erogazione dei servizi e visualizzare gli annunci dell'azienda, solo per citare alcune delle funzionalità attuali!
EnvisionDX è solo un nuovo nome per EtherVision?
- EtherVision si sta evolvendo in EnvisionDX. È più di un cambio di nome: è il primo passo nella continua evoluzione dell'esperienza cliente GTT. Aspettatevi nuove funzionalità in arrivo, con aggiunte significative all'inizio del prossimo anno e uno sviluppo continuo per tenervi al passo con l'ambiente in rapida evoluzione dei servizi di rete e sicurezza.
Come faccio ad accedere a EnvisionDX?
- Il login, le password, i segnalibri e i link rimangono invariati. Accedi a EnvisionDX con le stesse credenziali che usi oggi per EtherVision.
Quando avverrà la trasformazione di EtherVision in EnvisionDX?
- Il cambiamento avverrà per fasi.
- La prima cosa che noterai è una nuova pagina di destinazione e una nuova schermata di accesso. Non cambia nulla nell'accesso.
- Durante l'autunno, potrebbero esserci piccole modifiche alla tua interfaccia, i loghi verranno aggiornati,
- Il nome EtherVision scomparirà e diventerà EnvisionDX.
Cosa sta guidando la trasformazione verso Envision ed EnvisionDX?
- Tu sei! I punteggi di soddisfazione per EtherVision sono stati costantemente elevati, a dimostrazione del valore e dell'efficacia di un portale completamente funzionante. Il tuo feedback ha guidato la nostra attenzione allo sviluppo continuo e all'innovazione: il risultato è EnvisionDX.
Ci sono nuovi miglioramenti al portale EnvisionDX di cui dovrei essere a conoscenza?
- Man mano che il portale EnvisionDX si evolve, i clienti saranno informati di nuove funzionalità o modifiche all'interfaccia.
Come mi terrete informato sui cambiamenti e sul rebranding?
- Tutti gli utenti di EnvisionDX saranno informati delle modifiche prima che le modifiche abbiano luogo. Gli avvisi verranno pubblicati sulla pagina di accesso di EnvisionDX e inviati all'utente tramite notifiche e-mail. Le notifiche via e-mail sono considerate operazioni e aggiornamenti del servizio, pertanto non è necessario modificare le impostazioni di attivazione delle e-mail per ricevere tali notifiche (anche se l'utente ha disattivato le comunicazioni di marketing da parte di GTT).
Esiste un programma di aggiornamenti per EnvisionDX?
- Al momento non è disponibile un programma di modifiche, ma vi terremo sempre informati.
Se sono abilitato per l'accesso Single Sign-On con EtherVision, cambierà qualcosa?
- Al momento non sono necessarie modifiche. In autunno, lavoreremo con voi per farvi passare da ethervision.gtt.net a envisiondx.gtt.net. Riceverai una notifica più vicina alla data con i dettagli.
I miei link continueranno a funzionare?
- Sì, i link sono ancora validi e reindirizzeranno automaticamente al nuovo URL in arrivo in autunno.
Sono previste interruzioni del servizio durante il periodo di trasformazione?
- Non è prevista alcuna interruzione del servizio durante la trasformazione da EtherVision a EnvisionDX.
I miei dati sono a rischio durante la transizione da EtherVision a EnvisionDX?
- No, non c'è alcun rischio per i tuoi dati.
Il modo in cui accedo a EnvisionDX è diverso da quello di EtherVision?
- No. Si accede a EnvisionDX esattamente come si fa con EtherVision. Non è necessario modificare segnalibri, collegamenti o accessi.
Chi devo contattare se le mie credenziali di accesso non funzionano?
- Nell'improbabile eventualità che tu riscontri difficoltà di accesso, contatta il rappresentante del tuo account GTT o invia un'e-mail [email protected].
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